La expansión de los pagos digitales en República Dominicana está impulsando la adopción de inteligencia artificial y toquenización como mecanismos para frenar el fraude, al tiempo que pone sobre la mesa la necesidad de verificar cuán seguras son realmente esas operaciones. En el XXIX Congreso Internacional de Finanzas y Auditoría (CIFA) y el XXIV Seminario Latinoamericano de Contadores y Auditores (Selatca), Gustavo Turquía, gerente de Visa para República Dominicana, señaló que el aumento de estas transacciones exige más prevención sin sumar pasos innecesarios para los usuarios.
Una de las herramientas mencionadas es la toquenización, que reemplaza los datos reales de una tarjeta por un código digital único, de modo que la información original no circule en cada compra por internet. A ello se añade el uso de inteligencia artificial para revisar en milisegundos grandes volúmenes de señales y detectar patrones inusuales, como el de una tarjeta usada normalmente en Santo Domingo que de pronto registra una compra atípica en otra parte del mundo.
De acuerdo con Turquía, Visa Advanced Authorization analiza hasta 400 atributos únicos durante la autorización de una transacción para ayudar a identificar operaciones potencialmente fraudulentas. Con ese desarrollo tecnológico de fondo, persiste un contraste: mientras se amplían las nuevas formas de pago, el debate se orienta cada vez más hacia la capacidad de prevención, supervisión y respuesta ante eventuales perjuicios al cliente, un punto sensible por su impacto directo en la confianza ciudadana en los servicios financieros digitales.