La banca dominicana todavía tiene en la inclusión financiera su gran desafío, de acuerdo con la investigación “La reputación bancaria en República Dominicana 2026”, que vuelve a poner sobre la mesa las trabas para acceder al crédito de las pymes, los sectores vulnerables y parte de la economía informal. El resultado reabre el contraste entre el discurso de modernización del sistema y las barreras que aún afrontan actores clave de la economía real.
El estudio, elaborado por la consultora Villafañe junto a la firma Venka a partir de entrevistas a especialistas vinculados a la banca, medios de comunicación, innovación, transformación digital, sostenibilidad, asociaciones de consumidores, instituciones y alta dirección empresarial, indica que un 56% de los expertos consultados identifica como reto principal ampliar la inclusión financiera. Asimismo, un 44% sitúa entre las prioridades reforzar la ciberseguridad, prevenir el fraude financiero y mejorar la protección del consumidor y la transparencia en productos y comisiones.
Otro 38% de los entrevistados advierte sobre la necesidad de garantizar estabilidad financiera en un entorno económico incierto y de financiar de manera más efectiva el desarrollo productivo y las pymes. En la presentación, Sebastián Cebrián, director general de Villafañe, alertó además sobre riesgos emergentes asociados a la sobreinformación y la desinformación, al señalar que las fake news, los deepfakes y la “infoxicación” aumentan la vulnerabilidad de los usuarios y pueden afectar tanto la reputación de las entidades financieras como la toma de decisiones económicas.